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韦博英语爆雷：门店关闭与培训贷困境

近日,老牌英语培训机构韦博英语“跑路”消息不断发酵,韦博英语天津四家门店日前已全部关闭?学员们忙着“清贷”?退学费,老师们忙着讨薪?办离职,一场涉百万元维权大战,正上演 天津四家门店关闭 数百万学费未退 小凡(化名)是天津某高校一名大三校学生,10月9日一早,小凡像平日一样打开微信,准备查看自己韦博英语课程,却发现班主任通知:“天津校区无法正常运营”?小凡感到纳闷:“10月6日我上课时校区还一切运行正常,短短三天时间,怎么就关闭了呢?” 据天津韦博学员自发组建维权群内统计,至10月9日晚,群里学员共交了700多万元培训费,应退400余万元,而群内学员数量不断增长,数额也不断累加?

多地门店关闭潮与资金链断裂

10月初,成立20余年老牌英语培训机构韦博英语北京多家门店被曝停课关门,緊接著韋博英語天津、上海、成都、廣州等主要城市分店陸續關門。作为一家成立20余年老牌英语培训机构,韦博英语全国62个城市有150多家门店?据悉,目前韦博英语北京?上海?成都等主要城市多家分店已关门,受影响学员数千人,涉及退费金额或近亿元?10月12日,韦博英语创始人高卫宇发声称,韦博英语是因融资不順導致資金鏈斷裂。据悉,目前韦博英语全国60多个城市拥有超过200家门店,主要通过预付款方式收取学费,件均高达3-4万元?除了天津外,北京?上海?成都?深圳?南京等多个城市都出现陆续关店情况,甚至比天津出现更早?,韦博英语上海和天津员工都反映,公司出现拖欠工资情况?

培训贷模式与学员困境

多位韦博英语学员告诉记者,不少学员存大量使用分期贷款情况,使用分期产品涉及广发银行?浦发银行?百度有钱花?京东白条?招联消费金融等多款产品?按照学员贷款额度,分期1-2年不等?据相关人士了解,韦博英语订单对金融机构供教育分期产品高度依赖,分期订单数量占比能达到6-7成,部分门店分期订单数量占比甚至能达到8-9成?学员王明(化名)跟媒体投诉,去年下半年韦博英语报班,原本打算报2级别课程,学费3万元左右,但招生老师游说,级别越高优惠越大,其报了4级别?总价近3万九千课程?拿银行卡付费时,招生老师又说,现韦博和贷款机构有合作,贷款不用利息,付了个首付,剩下都可以分期贷款来付?他便办理了一个34期分期贷款,目前还剩6期未还?

退款难与维权挑战

维权现场,学员们表示,目前最关心就是,课程已停情况下,是否可随之停止按月偿还贷款?此次韦博英语跑路,大量被诱导贷款支付学费学员或将面临学费无法退回,又要支付分期贷款双重打击?天津某银行工作人员表示,停止贷款需要由韦博英语方面将贷款剩余部分退还给金融机构,用户才可终止按期还贷?韦博英语合作机构资金大多来自银行或消费金融机构,贷款学员不按时还款,会被记入央行征信系统?上海正贯长虹律师事务所律师梅华伟认为,韦博英语此次关停涉及金额比较大,“若公安机关已经立案,建议学员协助公安机关调查?与此,学员可按照各自报名校区起诉所属分支机构,先将退款权利固定下来?若韦博进行了破产清算,债权人将按照比例分配其所有资产?”

员工欠薪与内部管理问题

维权现场,两位韦博工作人员向记者哭诉,韦博英语华北大区市场经理summer和华北大区副总经理sherry,已知公司无法继续运营清况下,仍然招收新学员,并用新学员培训费当成返还自己家属及亲属培训费费用?聊天记录显示,9月26日下午,sherry就已经获知了韦博英语“出事”消息,并着手为“自己人”办理全额退款?而到9月28日,她仍鼓励员工招收新学员,并表示:“这几天还得进钱,要不不够退”?“就怕北京影响大了,投资人就撤了,现就是观望,周末还得收(钱)”?“这个时候得狠下心来”…记者就现场学员和老师反映情况向天津击水律师事务所王荣贵律师进行咨询,王律师表示:“情况属实,这两位员工就是已知公司资金链断裂情况下,恶意收款,并为自己谋利,金额5000元以上已经构成诈骗罪?”

历史退费纠纷与合同问题

韦博英语退费问题并非突发,早2016年就有类似纠纷?张女士花费3万余元韦博国际英语CBD中心报名学习了3个级别课程,第2个级别只上了10节课情况下因调动无法继续学习,遂出退款?可韦博英语却通知她只退7500元,不禁让学员质疑韦博英语乱扣费?对此,韦博英语方面蔡女士告诉信网,按照学校规定,本来并不应该退款,是走内部程序给张女士退了7500元?对于退费问题,韦博英语班主任老师孙先生坦言办理退款不划算?“报了3个级别课程,只上完1个多级别,退款时只能退1个级别费用?此前有个去加拿大读书高中生学员因签证前无法继续一个级别课程,只退了5000元,而2个课程退费9000至10000元?”

行业监管与政策背景

2018年,国务院办公厅就印发了《关于规范校外培训机构发展意见》,要求校外培训机构“不得一次性收取时间跨度超过3个月费用”,但这一点金融机构和培训机构中没有得到履行?苏宁金融研究院院长助理薛洪言分析说,从合同关系角度看,学员和培训机构签订是培训合同,和金融机构签订是借贷合同,二者是独立,教育培训机构跑路不影响借贷合同有效性?西财中国家庭金融调查与研究中心副主任何欣认为,目前问题是监管需要同步跟上,对这类教育贷款进行多主体风控审查和全过程资金监管?教育贷消费场景涉及教育机构、学生、金融机构三方,金融机构风控既要关注借贷者,也要关注贷款流向教育机构,尤其要注意对教育机构资格审查和信用评估?

后续处理与金融机构回应

韦博英语创始人高卫宇发布致员工一封信称,已与多家机构沟通接收学员,但未及如何处理部分学员通过预付款交学费留下还贷问题?《法制日报》记者从多位通过浦发银行、招商银行办理了分期贷款韦博英语学员处得知,这两家银行分别10月中旬和11月中旬告知,银行已经对韦博英语未付账单进行了冻结处理,这意味着短期内不用还款?据悉,与韦博英语有业务关系有交通银行、广发银行、招联消费金融、百度有钱花和京东白条等?近日,招联消费金融发布公告称,与韦博英语合作业务占比较小,将全力维护客户合法权益;广发银行方面称,已暂停与韦博英语分期业务;百度方面表示,会为相关用户尽供一系列援助,如免除所有息费,成立团队协助用户维权等?

天津校区地址与背景信息

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